Dükkan ve Mağaza Yönetimi
Bayilik sistemi büyüdükçe merkez ile bayiler arasındaki sipariş, stok, satış, ödeme, müşteri talebi, şikâyet, eğitim ve performans süreçleri kontrol altında tutulmalıdır. Bayilik sistemi için operasyon panosu, bayi ağını görünür, ölçülebilir ve yönetilebilir hale getiren temel araçtır.
Küçük işletmelerde satış yapmak tek başına başarı değildir. Gerçek başarı, hangi ürünün, hangi müşterinin, hangi hizmetin ve hangi giderin işletmeye nasıl etki ettiğini düzenli görebilmektir. Bu yazı, küçük işletmeler için sade ve uygulanabilir bir kârlılık dashboard’unun nasıl kurulması gerektiğini açıklar.
Kârlılık için müşteri segmentasyonu, işletmenin müşterilerini sadece ciroya göre değil; gerçek kâr, zaman maliyeti, ödeme güvenliği, tekrar satın alma, tavsiye gücü ve marka uyumu açısından değerlendirmesidir. Bu yazı, küçük işletmeler ve dükkan sahipleri için hangi müşterilerin gerçekten kârlı olduğunu anlamayı, müşteri gruplarını doğru yönetmeyi ve satış enerjisini en değerli müşteri segmentlerine yönlendirmeyi açıklar.
Dükkan için WhatsApp müşteri takip sistemi, müşterileri ilk temastan teklif, satış, teslimat ve tekrar alışveriş sürecine kadar düzenli şekilde takip etmeyi sağlar. Bu yazı, küçük işletmeler için WhatsApp etiketleri, teklif takibi, müşteri kayıt düzeni, satış sonrası memnuniyet ve günlük takip rutiniyle pratik bir müşteri yönetim sistemi kurmayı açıklar.