Gestão de Loja e Comércio
À medida que uma rede de distribuidores cresce, as encomendas, os stocks, as vendas, os pagamentos, os pedidos de clientes, as reclamações, as formações e o desempenho devem permanecer sob controlo. Um painel operacional torna a rede visível, mensurável e gerível.
Vender não é suficiente para uma pequena empresa. O verdadeiro sucesso começa quando o empresário vê regularmente que produtos, clientes, serviços e despesas influenciam realmente o lucro. Este artigo explica como construir um dashboard de rentabilidade simples e prático para pequenas empresas.
A segmentação de clientes para a rentabilidade significa avaliar os clientes não apenas pela faturação, mas também pelo lucro real, custo de tempo, segurança de pagamento, recompra, força de recomendação e encaixe com a marca. Este artigo explica como pequenas empresas e donos de lojas podem compreender que clientes são realmente rentáveis, gerir melhor os grupos de clientes e direcionar a energia de vendas para os segmentos mais valiosos.
Um sistema de acompanhamento de clientes por WhatsApp para uma loja ajuda a acompanhar clientes de forma estruturada desde o primeiro contacto até à proposta, venda, entrega e recompra. Este artigo explica como pequenas empresas podem construir um sistema prático de gestão de clientes com etiquetas do WhatsApp, acompanhamento de propostas, registo de clientes, pós-venda e uma rotina diária de acompanhamento.