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Segmentação de clientes para a rentabilidade
A segmentação de clientes para a rentabilidade significa avaliar os clientes não apenas pela faturação, mas também pelo lucro real, custo de tempo, segurança de pagamento, recompra, força de recomendação e encaixe com a marca. Este artigo explica como pequenas empresas e donos de lojas podem compreender que clientes são realmente rentáveis, gerir melhor os grupos de clientes e direcionar a energia de vendas para os segmentos mais valiosos.